贵阳百度营销服务中心

贵州百度公司改进西安弗斯特艺术技工学校客户案例

发表时间:2020-07-14 19:28

  西安弗斯特艺术技工学校主要开设化妆形策、摄影摄像、美容养生、美发造型 、美甲美睫 等培训业务。客户学校有专业技术与客服团队,招生分为线下跟线上,线上招生渠道主要是通过百度渠道招生。客户有专门的接待客服团队,客服每天接待的访客数量以及线索数量每天进行上报。

  客户现状分析,客户已经跟百度合作10年有余,但是客户今年因疫情影响,企业不能复工,员工在家办公,所以线上推广客服接待环节也遇到一些困惑。实际上客户通过百度推广能带来咨询,但是线下转化不理想。

客户现状分析

客户现状-主要痛点

  改进方案,推荐客户使用爱番番功能中的:沟通工具(接待管理、客服管理等功能);销售跟进(潜客的管理等)功能。从线索获取到线索跟进,深度挖掘有效线索,提升转化成本。

  使用效果-数据转化,客户3月5号上线推广,线索少,客服跟踪不及时,导致线索无效;自从让客户下载了爱番番,线索量明显上升。

西安弗斯特艺术技工学校客户案例改进数据



  案例总结:业务统一管理,把控销售节奏,提升销售业绩,尽量多渠道智能获客,分配灵活,实现业务最大化,对于线索全流程可标记管理,针对性服务管理,有效提高线索流失。










分享到:
联系邮箱:1134312879@qq.com                     QQ:1134312879                               联系地址:贵州省贵阳市花果园金融街5号17楼                                联系电话: 13595084061
微信同号:13595084061
首页                     关于我们                     百度产品                     新闻资讯                   人才招聘               联系我们